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1、規范的售后服務及流程
公司擁有規范的售后服務及流程。 售后服務包含24小時電話服務、長期技術指導服務、定期走訪、回訪與關懷服務等。流程從客戶問題登記到解決問題都要按照公司標準統一執行。

2、客服人員經過專業培訓
公司的客服人員都要經過專業的客服培訓。培訓內容包含產品、包裝、物流、行業知識以及終端服務。 提高客服人員的從業水平和職業素養有助于公司品牌形象的打造,進而為市場營造溫馨的銷售氛圍。

3、客戶問題24小時內回復
公司規定,所有客戶問題,每個必須在24小時內答復。 無論是咨詢問題還是售后問題,梵蒂斯客服都會在規定時間內答復。

4、二對一服務模式
我們的售后服務是二對一的服務模式。 每一個客戶都有一個專屬的客服人員。 從設計、下單、售后服務都可進行實時溝通并在最短時間內得到解決,減少因溝通產生的客訴問題。

5、全程跟單
所有的訂單都有專業的客服人員和專業的ERP生產管理軟件幫助您全稱跟單。

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